À propos de nous

Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois.
Viens électrifier ta carrière chez Taxelco!

Les avantages de rejoindre notre équipe

Flexibilité : Nous comprenons que la flexibilité est essentielle dans votre vie. Vous avez le pouvoir d’ajuster vos horaires de travail pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, tout en gagnant un revenu stable.

Diversité et inclusion : Chez Taxelco, nous célébrons la diversité de Montréal. Nous sommes fiers d'être une entreprise inclusive qui accueille des candidats de tous horizons, cultures et communautés.

Soutien et avantages : Nous croyons en votre potentiel. Taxelco vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.

Responsabilité sociale : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Taxelco, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.

Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent

• Surveiller les opérations en temps réel et garantir le respect des processus ;
• Gérer les affectations de façon optimale ;
• Intervenir rapidement en cas d’imprévus : retards, pannes, incidents.
• Identifier les enjeux de qualité de service et gérer efficacement les plaintes clients avec professionnalisme;
• Compléter les rapports de conformité chauffeur.
• Accompagner les chauffeurs et l’équipe de valet de taxi pour améliorer la performance ;
• Organiser des rencontres de suivi et des sessions de rétroaction ciblées;
• Assurer le contrôle de premier niveau des employés sous sa supervision.
• Étudier les tendances de plaintes et d’incidents pour prévenir les récurrences;
• Participer activement à la mise en place de nouveaux outils et technologies.
• S’assurer du respect strict des règles d’exploitation (file, stationnement, embarquement) ;
• Vérifier l’autorisation des taxis opérant sur le site ;
• Valider l’état des véhicules et veiller au plan de maintenance ;
• Garantir le respect des normes de sécurité, de service et de qualité.
• Toutes autres tâches connexes au poste
  

De quoi avez-vous besoin ?

• 3 ans d’expérience en service à la clientèle, gestion ou expérience équivalente (expérience en transport de personnes un atout) ;
• 2 ans d’expérience en gestion de personnel (essentiel) ;
• Maîtrise de la suite Google ou Office;
• Solides aptitudes pour la communication verbale en français et en anglais
• Fortes aptitudes en communication, leadership et résolution de conflits ;
• Aisance avec les outils informatiques et ouverture à apprendre de nouveaux logiciels ;
• Capacité à travailler à l’extérieur et debout ;
• Capacité de soulever des charges pouvant aller jusqu’à 40 livres.
  

Nous valorisons la diversité des parcours, donc toute combinaison d'études et d'expériences en communication et marketing sera sérieusement prise en compte. Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences suivantes : autonomie, créativité, esprit d’analyse, rigueur et parfaite habileté rédactionnelle. 
Prêt à électrifier votre carrière ? Postulez ci-dessous !