Skip to content
menu-toggle-teo
download-1

Agent(e) service à la clientèle

TEMPS PLEIN

SAM

À propos de nous

Plongez dans l'univers de Téo Taxi, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois.

Viens électrifier ta carrière chez Téo Taxi!

Les avantages de rejoindre notre équipe

Flexibilité : Nous comprenons que la flexibilité est essentielle dans votre vie. Vous avez le pouvoir d’ajuster vos horaires de travail pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, tout en gagnant un revenu stable.

Diversité et inclusion : Chez Téo Taxi nous célébrons la diversité de Montréal. Nous sommes fiers d'être une entreprise inclusive qui accueille des candidats de tous horizons, cultures et communautés.

Soutien et avantages : Nous croyons en votre potentiel. Téo Taxi vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.

Responsabilité sociale : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Téo Taxi, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.

Description du poste

L'agent(e) service client (appelé à l'interne technicien(ne) au service aux membres) occupe une place centrale dans notre structure, agissant comme le lien essentiel entre nos chauffeurs et l'ensemble de l'organisation. Cette personne dynamique est chargée d'ouvrir des dossiers, de répondre aux questionnements des chauffeurs et de répondre à toutes les questions. Ce rôle s’effectue en présentiel.

Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent

  • Accueillir les clients (membres et les chauffeurs);
  • Répondre aux demandes d’informations via courriels ou appels;
  • Effectuer l’ouverture et la fermeture de compte client;
  • Effectuer la gestion de la liste d'attente et effectuer l'adhésion de membres;
  • Intégrer les nouveaux clients en répondant à leurs orientations;
  • Être un partenaire avec l’équipe comptabilité. Vérifier l’exactitude des factures de membres et communiquer les ajustements;
  • Fournir un support client dans l’installation et l’utilisation des applications mobiles;
  • Examiner et prendre en charge les besoins du véhicule du client;
  • Assurer le transfert de véhicule entre propriétaires;
  • Assurer un suivi efficace du matériel embarqué;
  • Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes;
  • Toutes autres tâches connexes.

De quoi avez-vous besoin ?

  • 6 mois d'expérience dans un poste similaire;
  • Bilinguisme anglais/français;
  • Grande capacité de communication orale et écrite.

Avantages :

  • Type d'emploi : Temps plein, Permanent;
  • Rémunération : à partir de 18,60$ par heure;
  • Heures prévues : 40 par semaine;
  • Panier de fruits 3x par semaine;
  • Café offert;
  • Événements bien-être et culture d'entreprise;
  • Assurance Invalidité;
  • Assurance Maladie Complémentaire;
  • Assurance Vie;
  • Assurance Vision;
  • Congés payés;
  • Événements d'Entreprise;
  • Programme d'Aide aux Employés;Tenue Décontractée

Nous valorisons la diversité des parcours, donc toute combinaison d'études et d'expériences sera sérieusement prise en compte.
Prêt à électrifier votre carrière ? Postulez ci-dessous !