Annulation temporaire

Une annulation temporaire, qu'est-ce que c'est ?

Une annulation temporaire est une pause dans votre abonnement avec Taxelco. Lors de cette pause, vous ne payez aucun frais liés à la location d'équipements, les assurances d'équipements, l'abonnement au SEV ou les frais de cotisation.

Comment bénéficier d'une annulation temporaire

Procédure

Si vous souhaitez bénéficier d'une pause de cotisation, vous devez vous présenter chez notre garage partenaire Gingras afin de faire retirer les équipements suivants :

TPE
Tablette
Contrôleur de dôme
Ember
Dôme Taxelco

Une fois ces équipements retirés, Taxelco procèdera à la fermeture temporaire de votre abonnement et suspendra votre cotisation. Aucun frais ne sera prélevé sur votre compte pendant cette période.

Conditions et durée

L'annulation sera valide pour une période de trois mois NON renouvelable.
Vous recevrez un courriel avant la fin des trois mois afin de nous indiquer si vous souhaitez réinstaller ou désinstaller complètement. Sans renouvellement de votre part, votre dossier sera définitivement fermé.

Réactivation de votre dossier

Au moment de votre retour, contactez recruteur@taxelco.com afin de convenir d'un rendez-vous chez Gingras pour la réinstallation des équipements (comptez au moins une semaine de délai). Des frais de réactivation de 215$+tx s’appliqueront avec la reprise de vos activités.

Conditions particulières pour les chauffeurs à l'aéroport

Pour les chauffeurs inscrits à l'aéroport, l'annulation temporaire n'est pas une option disponible. Dans le cadre du service à l'aéroport, vous vous engagez à maintenir votre véhicule actif en tout temps. Aucun annulation temporaire ne sera autorisée pour les véhicules autorisées à circuler à l''aéroport.

Si vous prévoyez une absence et souhaitez mettre votre véhicule en location, vous devez en informer Taxelco au minimum un (1) mois d'avance, en fournissant les informations complètes du chauffeur remplaçant. Cette démarche est nécessaire afin que Taxelco puisse procéder à l'évaluation et la formation du chauffeur substitut, et ainsi garantie la qualité du service offert à l'aéroport.