Si vous ne souhaitez plus travailler avec Taxelco, vous pouvez désinstaller vos équipements et nous fermerons votre dossier. Les sommes en attente seront déduites de vos dernières courses, voire du dépôt de garantie.
Comment fermer mon dossier chez Taxelco ?
C'est très simple ! Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Taxelco, il vous suffit de faire désinstaller les équipements de votre véhicule chez Gingras taximètre. Une fois que nous aurons reçu un avis de désinstallation de la part de Gingras taximètre, nous procéderons à la clôture de votre dossier.
Résiliation de l'abonnement
Le service aux membres fermera votre abonnement et vous contactera si des paiements sont en attente dans votre dossier. Veuillez noter que toutes les sommes en attente au moment de la fermeture de votre dossier seront déduites de vos dernières courses effectuées et, le cas échéant, de votre dépôt de garantie.
Si aucun paiement n'est à effectuer dans votre dossier et si tous les équipements ont été restitués, nous demanderons un remboursement de votre dépôt de garantie auprès de notre département financier. Le dépôt sera remboursé dans un délai de 12 semaines à partir de la date de la demande.
Note importante : Les semaines de cotisation commencent le lundi et se terminent le dimanche. Les semaines ne sont pas fractionnées, par conséquent toute semaine commencée sera facturée dans son entièreté.