Procédure d'échange de coupons pour les chauffeurs non membres
Cet article présente les informations essentielles sur la collecte et le traitement des coupons chauffeurs qui ne sont pas membres Taxelco : modalités de dépôt (à l’ADM ou directement au Service aux membres), consignes pour l’enveloppe identifiée, délais de traitement et frais administratifs.
Cet article concerne la procédure d'échange de coupons pour les chauffeurs qui ne sont pas membres Taxelco. Si vous êtes un chauffeur membre, cet article ne s'applique pas.
Ouverture du dossier chauffeur
Afin de permettre le versement des paiements par dépôt bancaire, chaque chauffeur doit fournir les documents suivants :
- Numéro de TPS/TVQ (le cas échéant)
- Spécimen de chèque
- Permis de conduire valide
- Permis de chauffeur autorisé
Ces documents doivent être remis au Service aux membres (SAM) lors de la création du dossier.
Les chauffeurs doivent se présenter en personne au bureau du Service aux membres afin de compléter l’ouverture de leur dossier.
Collecte des coupons
Deux options sont possibles :
1. Collecte par les superviseurs à l'ADM
- Les superviseurs de Taxelco en poste à l’ADM recueillent les coupons
- La collecte est effectuée une fois par semaine, puis rapatriée vers le bureau central
2. Dépôt direct au bureau
Les chauffeurs peuvent se présenter directement au Service aux membres pour déposer leurs coupons, soit en personne, soit dans la boîte à coupons prévue à cet effet.
Dans tous les cas, le chauffeur doit placer ses coupons dans une enveloppe identifiée comprenant :
- Son numéro de permis de chauffeur
- Son nom complet
- Son numéro de téléphone
Cette étape est essentielle afin d’assurer le bon rattachement des coupons au dossier du chauffeur.
Traitement des coupons
- Les coupons sont traités selon la procédure habituelle par le Service aux membres.
- Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrables avant le paiement.
- Un frais administratif de 10 % est appliqué sur chaque transaction.