Formation au transport adapté
Le transport adapté a pour but de transporter des personnes vulnérables. Ce service est réservé aux chauffeurs correspondant aux critères recherchés qui ont validée la formation nécessaire. Retrouvez ci-dessous les informations et procédures d'opération spécifiques au transport adapté.
DESCRIPTION DU SERVICE
Le transport adapté est un service de transport qui, comme son nom l'indique, est adapté aux besoins des personnes ayant des limitations. Il existe 2 types de service :
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Le service de porte-porte, qui est le service minimalement offert.
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Le service de main à main.
Ce service peut être offert en van accessible ou en berline. Les besoins en chauffeurs varient selon la période de l'année. Le service de transport adapté est offert pour différentes sociétés telles que la STM, EXO, ou le STAC.
INSCRIPTION À LA FORMATION
Les chauffeurs souhaitant offrir du transport adapté doivent être en possession des éléments suivants :
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un véhicule de type van accessible avec une rampe d’accès pour fauteuil motorisé ET avoir complété la formation avancée sur le transport des personnes handicapées - Véhicule accessible du CFTR (certificat de validation obligatoire) ;
OU
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un véhicule de type berline qui respecte les dimensions demandées par la STM.
Pour demander une inscription en formation, contactez le Service au Membre via le formulaire de demande ici et sélectionnez la catégorie "Inscription en formation".
Les dossiers sont traités par ordre d'arrivée dans la liste d'attente, et selon les critères opérationnels requis. Le dossier du chauffeur est étudié par le service du recrutement et par le service de la qualité. Les candidats sont toujours informés de l'avancée de leur dossier.
À noter que dans le cadre de certains contrats, l’entreprise peut prioriser l’affectation de véhicules répondant à des critères spécifiques, notamment des véhicules électriques ou autres types de véhicules jugés plus adaptés aux exigences contractuelles, opérationnelles ou environnementales.
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
La formation au transport adapté peut se dérouler en présentiel ou en format en ligne en fonction des besoins de la société de transport.
La formation en présentiel se déroule de la façon suivante :
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2 journées obligatoires "Formation de base aux transport adapté". Cette formation peut également être dispensée par la STM. Cette formation assure un niveau de compétences homogène pour tous les chauffeurs, peu importe le donneur d'ordre ;
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1 module en ligne de pratique sur le logiciel (iCabbi TA ou Fraxion) ;
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1 tournée de compagnonnage obligatoire non rémunérée au chauffeur.
OU
La formation en ligne se déroule de la manière suivante :
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8 modules en ligne qui couvrent la partie théorique et pratique de la formation ;
- 1 module d'évaluation sommative en ligne ;
- 1 évaluation pratique en présentiel.
Une fois la formation au transport adapté complétée et validée, l'apprenant recevra un certificat attestant de sa réussite.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l'issu de la formation sur le transport adapté, le chauffeur doit être en mesure de :
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D'accueillir et prendre en charge un usager de transport adapté qui soit respectueuse, sécuritaire et conforme aux normes du service ;
- D'adapter sa communication et son accompagnement selon le profil et la déficience du client ;
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De manipuler et sécuriser les aides à la mobilité des clients de manière sécuritaire, éthique et ergonomique ;
- D'assurer l’accompagnement physique sécuritaire des clients lors des déplacements jusqu'au véhicule et lors du débarquement ;
- D'appliquer les règles, procédures et exigences opérationnelles de la société de transport ;
- D'adopter une conduite et un comportement professionnel et éthique.
OUTILS
Vous livrez déjà ce service ? Retrouvez ci-dessous les documents de formation :