Le calendrier de paiement hebdomaire
Les paiements sont faits par dépôts directs, du mardi au jeudi (sauf en cas de jour férié). Voici le détail :
Mardi : Paiement des courses des mardi, mercredi et jeudi de la semaine précédente.
Mercredi : Paiement des courses des vendredi et samedi de la semaine précédente.
Jeudi : Paiement des courses du dimanche de la semaine précédente et du lundi de la semaine en cours.
Vous recevrez un courriel contenant un avis de remise pour chacun des dépôts qui sera effectué.
Je n'ai pas reçu le paiement de toutes mes courses, pourquoi ?
Si vous remarquez que certaines courses n'ont pas été payées selon le calendrier, il est possible que vous ayez reçu un email à ce sujet. Lorsque nous rencontrons des problèmes techniques qui nous empêchent de procéder aux paiements, nous nous efforçons de vous en informer le plus rapidement possible.
Je souhaite des explications concernant les paiements, comment faire ?
Il est important de transmettre votre demande au service aux membres via le formulaire ci-dessous. Pour accélérer votre demande, n'oubliez pas de nous faire part des informations suivantes :
- Date et heure de la course ;
- Le numéro de course/coupon ou tournée (pour le transport adapté) ;
- Le numéro de compte (pour une charge au bureau) ;
- Le montant de la course.